John Deere venderá software de diagnóstico de fallas en su maquinas
El programa de mantenimiento de máquinas estará disponible para los clientes a partir de mayo, pero está muy lejos del «derecho de reparación» total que exigen los agricultores.
Los agricultores de los EE. UU. han deseado durante mucho tiempo el derecho a reparar sus propios tractores . Y en marzo, John Deere, que controla el 50 por ciento del comercio de tractores y cosechadoras en América del Norte , anunció que se lo daría. Mas o menos.
La lucha de los agricultores para reparar su propia maquinaria o poder llevarla a talleres de reparación independientes de los fabricantes de equipos, denominada movimiento del «derecho a reparar», es una reacción a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 que convirtió en una violación que los agricultores reparen los propios tractores.
A partir del próximo año, Deere ofrecerá a los agricultores «soluciones de autorreparación» para sus máquinas, pero tiene un costo. La nueva iniciativa de la empresa permitirá a los propietarios de tractores comprar un software que puede borrar y actualizar códigos, así como realizar lecturas de diagnóstico en las máquinas. La programación, llamada ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE , comenzará en $1,200 pero puede ser más costosa según el tipo de máquina. Estará disponible para comprar a partir de mayo .
Incluso con el elevado precio, el software solo permite calibraciones limitadas y no es el mismo software al que tiene acceso un técnico certificado de Deere.
¿Por qué no dar a los agricultores y técnicos independientes un viaje completo para reparar las máquinas?
Bueno, Deere sostiene que la naturaleza compleja de las máquinas nuevas, con conexiones a Internet, computadoras y cientos de sensores, las convierte en un peligro si no están programadas correctamente. De hecho, durante una entrevista con el sitio web de noticias tecnológicas Verge , el director de tecnología de John Deere, Jahmy Hindman, dijo que le preocupaba que los usuarios pudieran perder accidentalmente el control de sus máquinas si hacían ciertos cambios en su software.<
El movimiento reciente para dar a los agricultores más autonomía para actualizar y reparar sus propias máquinas se produce después de una inmensa presión sobre la empresa.
El 3 de marzo, la Comisión Nacional de Agricultores presentó una queja ante la Comisión Federal de Comercio que dice que Deere & Co. está usando su poder para seguir monopolizando el mercado de reparación de las máquinas.
En la queja, los agricultores explican cuán grande es el problema, destacando que las máquinas defectuosas entrarán en modo «débil», dejándolas inutilizables sin la ayuda de un técnico especializado de Deere y el software propiedad de Deere, lo que les costará a los agricultores días y dólares preciosos mientras se ven obligados a esperar las reparaciones.
En respuesta a las protestas de los agricultores, el senador de Montana, John Tester, patrocinó un proyecto de ley en febrero que requeriría que los fabricantes de equipos proporcionen software de reparación a los agricultores. El proyecto de ley sigue un movimiento del presidente Biden en julio pasado, cuando firmó una orden ejecutiva que instó a la Comisión Federal de Comercio a reconfigurar las leyes actuales y reducir las restricciones de reparación de máquinas.
Pero el software limitado que Deere ofrecerá ahora parece solo un pequeño primer paso, dando a los agricultores una pulgada cuando quieran llevar sus propios tractores la milla completa.
